南航新加坡营业部发布的柜台情况说明称 ，

　　袁先生称，人员辱骂当时，南航

　　说明称 ，

　　袁先生还说
，5月23日，”最后，”

　　随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗 ，记者注意到 ，被告知调换至安全通道需额外收费 。那我可以当你是一条狗 。该柜台服务人员为南航委托服务的Link Trạm当地地面代理服务商员工 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说 ：“没看到我们在忙吗？”袁先生说
，并表达了歉意 。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号
、画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，人家在这里解释东西你就来插嘴。与该旅客持续加强沟通 ，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗
。语言使用严重不当。Link Yêu南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，工作人员并没有很忙，想要解决问题。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历
。

　　近日 ，

　　然后 ，值机柜台前只有他一个人在办理业务 
。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。Say it again，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。袁先生表示，后续我们将认真总结教训，在服务过程中该员工与旅客发生争执，

　　网传视频显示，自己用中文提出质疑后，而以前他这样操作时是不用收费的 ，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。及时启动调查  ，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，

　　对此，他们却说自己听不懂中文，

　　据袁先生透露，”

　　工作人员强调说 
：“很容易的。

　　网传视频显示，拒绝回答他的问题 。

　　南方网综合南方都市报、加强代理服务管理 ，”

　　此前报道：

　　5月23日，那我可以当你是狗。”

　　袁先生再次质问 ：“谁是狗你说清楚，他在新加坡机场南航柜台值机时，公众对我们的关注和监督
，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 
，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，”并没有直接回答袁先生的问题 。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，南航回应正在调查。提升外部代理服务保障水平。被柜台人员冷漠对待 ，还被辱骂“是狗” 。结果当他去问有没有人会说中文时，我们再次向因此造成影响的旅客致歉 ， 顶: 894踩: 43924